2025年10月的一天，帕萨迪纳会议中心一如往常地繁忙。就在公共安全官员Zabrina Patterson和Max Pitpan通过手持对讲机进行例行沟通时，突然听到紧急求救呼叫。他们的一位同事突发严重健康危机，情况危急。
Zabrina和Max毫不犹豫地立刻赶往事发地点。在关键时刻，他们依靠自己在帕萨迪纳会议中心运营公司（PCOC）工作中定期接受的专业培训，迅速展开应对措施。这些培训不仅赋予他们应对突发状况的知识，也为他们提供了挽救生命的能力。
两人迅速配合行动，评估患者状况、确保现场安全、呼叫急救人员，并立即启动自动体外除颤器（AED），对疑似突发心脏骤停的同事进行紧急救治。他们的快速反应为后续抢救赢得了宝贵时间。
帕萨迪纳会议中心运营公司运营经理Peter DeClerk表示：“当时第一时间赶到现场的急救人员告诉我们，Max和Zabrina的迅速处置很可能挽救了他们的同事的生命。”
他补充道：“会议中心的工作人员日常职责包括应对各种意外事故和伤害事件，因此我们全员都接受了心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）和急救培训。虽然我们希望永远不需要使用这些技能，但在关键时刻，这些训练让我们有能力应对威胁生命的紧急情况。”
DeClerk强调：“我们始终希望在紧急时刻，这些培训内容能够被有效运用。而Max和Zabrina的经历正是最好的证明——这些培训不仅有效，更能在真实世界的紧急情况下挽救生命。”
突发心脏骤停（SCA）是一种突发的心脏停止跳动状况，一旦发生，血液将停止流向大脑和其他重要器官。根据美国国家心肺血液研究所（NHLBI）的数据，如果在几分钟内未接受治疗，SCA通常会导致死亡，每延迟一分钟，存活率就会下降10%。而及时使用AED，有可能挽救患者生命。
为了表彰Zabrina Patterson和Max Pitpan的英勇行为，帕萨迪纳会议中心运营公司在2025年10月授予他们X-Cellence奖。该奖项每季度颁发一次，旨在表彰展现出世界级服务水平的PCOC员工。
在展览和会议行业，安全与应急响应是保障全球参展体验的重要环节。帕萨迪纳会议中心的这一事件，再次证明了专业培训与高效应对机制在展会现场的重要性。通过这样的实际行动，不仅提升了会议中心的专业形象，也为国际展览行业的安全管理树立了典范。
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